退号管理制度及流程
发布时间：2020-12-11
5605
供稿：本站
5605
供稿：本站
一、目地
为规范退号退费管理，打击倒卖专家号的不法行为，特制定本制度。
二、适用范围
预约了杭州市肿瘤医院的全体患者。
三、管理职责
门诊办公室负责该制度的实施与监督。
四、内容和要求
（一）患者就诊时如发现挂号科室有误，经确认未就诊，病人到4号收费窗口办理退号。
（二）门诊挂号采取实名制。患者如需退号的，必须出示市民卡（社会保障卡）或健康卡等有效证件。
（三）退号操作完成后，该号即可在4号窗口和自助挂号机上被其他病人重新使用，该序号自动排到最后，原序号不保留。
五、退号流程
注：就诊退号流程，仅适用于就诊当日，过期不予退号。
返回