【后勤】市肿瘤医院召开后勤服务工作新年座谈会
突出重点和难点、早准备、早部署、早落实,尽力改善医院后勤服务
为加强后勤与临床的沟通交流,广泛征求临床对后勤工作的意见,提高服务质量,增强保障效能,1月2日下午,我院在行政楼会议室围绕“如何提高2013年后勤服务满意度”召开座谈会。会议由汪利民副院长主持,护理部主任、全体护士长、物业公司主管、后勤部门相关负责人、各后勤班组长参加。
汪院长首先传达了集团及院领导班子近期有关后勤服务的工作部署,并表示新年第一天召开后勤服务座谈会,邀请“内当家”们一起为后勤服务把脉诊断,找出、找准后勤服务与管理中影响和制约医院科学发展和安全发展中存在的突出问题,体现了医院要把后勤服务摆在更加突出的位置加以改善与提升。
会上,各位护士长为医院后勤服务管理工作积极献言献策,后勤人员以及物业主管认真收集各方面意见和建议,并作了坦诚的交流,座谈会气氛热烈,问答互应。
就如何提高2013年后勤服务满意度,汪院长提出四点具体要求:一是后勤工作人员要树立主人翁意识,责任心和执行力要加强;二是后勤部门要与物业管理公司、临床、医技等各科室在日常工作中加强沟通、互相支持,密切配合,保障医、护、教、研工作的正常进行;三是后勤部门要加强细节管理,注重后勤服务管理的内涵建设,塑造后勤团队良好的服务形象。四是后勤部门要认真总结座谈会讨论结果,采取有效措施,尽快加以整改,并向相关科室反馈。汪院长还针对工人管理、勤务中心、后勤服务效能、安保等共性问题以及部分个性问题做了集中反馈,并对2013年后勤服务工作要点作了说明。
最后,汪院长特别强调了消防安全和安全保卫的重要性,要求各科室要加强病区安全管理,主动积极做好安全隐患排查,确保医院安全运行。