【迎亚运·展风采】祝贺！我院“焦点解决教练”技术实操案例在全国比赛创佳绩

“像今天这样的CT检查，后面还会做吗?”

“明天的检查，需要很长的时间吗?”

“听说周五还有一项检查，是不是一定要做?”

近日，在中华医学会核医学分会护理工作委员会及上海市核医学质控中心主办的首届“铅衣天使，核护风采”科普演讲比赛上，我院核医学科副护士长祝莹作为浙江队代表之一，以院内“焦点解决教练”技术实操案例为切入点，进行科普演讲。

案例回顾

前面发出“灵魂三问”的是曾经在我院核医学科住院治疗的夏女士（化名）。

夏女士在我院核医学科完成入院首日的CT检查后，向护士提出了这一连串的问题，直到护士详细解释后，她才微笑着点点头，回到病房。

听起来这只是一次普通的患者咨询，但祝莹敏锐地发觉了其中的异常。

原来，同样的问题，夏女士已经连续问过至少三位医务人员，而且医生查房时，夏女士又提出来了同样的问题，并提到了夜间失眠，害怕不能完成碘131治疗过程，询问是否可以不做检查......

通过深度沟通，祝莹得知，夏女士曾患过幽闭恐惧症，独自在密闭空间就会有强烈窒息感，而入院进行碘131治疗期间，共有三次检查需要在密闭空间里完成。

为了帮助夏女士缓解幽闭恐惧症带来的不适，顺利完成后续治疗，祝莹决定尝试运用焦点解决技术，帮助夏女士赶走治疗路上的“拦路虎”。

“焦点解决教练”技术是心理支持与教练技术相结合的一种新的解决问题的方法，是以关注当事人能力和对未来的希望作为问题解决的基础，强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步。2020年，我院护理部曾组织全院护理骨干进行了为期一年的“焦点解决教练”技术培训，祝莹是首批培训合格成员。

在与夏女士的会谈中确认了她目前的能力：独自一人在检查床上最多能坚持5分钟。但在有人陪同检查、聊天的情况下，可以有效延长检查坚持时长。于是，祝莹引导夏女士制定了近期想要达成的小目标：在检查时坚持更长的时间。

由于核素治疗时患者身体会有一定的辐射剂量，需要隔离治疗，因此夏女士无家属陪同住院。为了帮助她完成“小目标”，全身骨骼显像检查过程中，祝莹身着铅衣近距离全程陪同、聊家常，分散她的注意力……

通过一系列的措施，由第一次的独立坚持5分钟，到第二次医护陪伴下坚持10分钟再到第三次检查坚持30分钟。夏女士在祝莹的帮助下，完成了自我蜕变。同时，夜间失眠的情况也逐渐好转，最终顺利如期地完成后续检查与治疗!

祝莹以叙事的方式，层层推进、叩动人心，引起了与会人员对核医学护理工作以及人文关怀的深度思考，得到了评委及观众的共鸣与好评。通过激烈角逐，她从全国28位参赛者中脱颖而出，一举斩获演讲比赛特等奖。

祝莹演讲的这个案例，只是我院护理团队焦点解决案例的一个缩影。在2020年“焦点解决教练”技术培训结束后，该技术广泛应用于临床。

2021年，医院成立以“焦点解决教练”技术为导向的“荷风细语团队”志愿团队，目前团队成员由原有的20余人，扩充至70余人，均为参加过焦点解决教练，具备一定心理咨询与沟通能力的护士长和护理骨干。

志愿团队围绕“爱与陪伴、积极正向、高效赋能、高效教练”的宗旨，结合安宁疗护的温馨陪伴与陪护，面向住院患者、家属及其他有需求的人员，进行个性化的交流沟通，提供关怀、支持。团队以固定活动日对院内住院患者进行巡视，并与安宁疗护深度结合，通过开展“荷风晨会”、荷风教练本、评比荷风细语“温馨科室”及“志愿之星”等各种活动，努力提升护理服务质量。

此次获奖，充分展示了我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，肯定了他们在医疗救治、健康管理、科普宣传、人文关怀等方面的创新举措和辛勤付出。荣誉是对过去的肯定，也是对未来的激励，我院护理团队将在新的起点上继续奋发努力，用精湛的技术、贴心的服务、暖心的陪伴，为生命保驾护航。