【迎亚运·展风采】2023年杭州市“最美办事员”沈红芳——用最贴心的护理服务温暖每一位患者

为助力办好杭州亚运会、亚残运会，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，增强窗口行业服务意识、优化窗口行业服务水平，杭州市委宣传部积极开展“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动。经各行业主管部门推荐评审，274个集体被确定为 2023 年度杭州市“最美窗口”，345 位个人被确定为“最美办事员”。我院中医适宜技术门诊沈红芳副主任护师获评“最美办事员”荣誉称号。

2023年杭州市最美办事员

沈红芳

副主任护师，中医护理团队副组长，擅长各类艾灸疗法、耳针、穴位贴敷等中医适宜技术。

“用最贴心的护理服务温暖每一位患者”，秉持着这样的初心，在29年的护理生涯中，她始终坚守临床一线，坚持“生命至上、患者至上”，用精湛的护理技术和优质的护理服务，为无数患者带来健康，先后荣获工农党杭州市委会“社会服务工作先进个人”、院级“护理专科团队最佳贡献奖”等荣誉。

精钻业务：首开中医适宜技术门诊

作为医院首位中医护理优才，沈红芳利用专业优势，在医院的大力支持下开展中医适宜技术门诊，包括穴位贴敷、各类灸法、耳穴贴压、揿针治疗、拔罐疗法、刮痧治疗、按摩推拿、放血疗法等十余项中医适宜技术。

曾有一位头痛眩晕患者在陪护人员搀扶下找到沈红芳，她认真辨证，细心诊疗，经过半小时的刮痧排出邪气，并用艾灸温经通络后，患者头脑清醒，行走自如。临走时，患者面露微笑，直言中医适宜技术的确了不起。

为服务住院患者，让行动不便的患者减轻痛苦，她首度在院内开展病区会诊服务，进入病房提供适合的中医适宜技术，在安静的病房、长长的病区走廊上留下无数的汗水和足迹。

心怀热忱：坚持义诊让百姓有“医”靠

因为热爱，沈红芳一直把服务好患者当成自己的快乐，把为患者解除病痛当成毕生的追求。疫情期间，她坚守岗位，在院区内开展增强免疫力的中医治疗，为本院及门诊患者义务服务达300余人次。

她积极参与各项义诊活动20余次。义诊中，她在为患者提供中医适宜技术治疗的同时，秉持“上工治未病”的理念，将健康宣教融入义诊服务中，帮助居民改善生活习惯，为健康夯实基础。她常说：“对于患者，我们可以做得更多，做得更好，用心去服务，尽最大努力帮助他们重获健康，就是我职业最大的意义。”

用专业解除病痛，用热忱点燃希望。

29年的奋斗与坚守，沈红芳没有豪言壮语，却将最美好的年华奉献给她热爱的护理事业。“接下来，我会继续坚持不懈地学习、充实自己的知识，用更加优质、规范的技术为患者服务。”沈红芳说。