【便民服务】精准便捷的“智能导诊”上线！前方排队多少人，一目了然~

生病不知该挂哪一科？

前面还有多少人在候诊？

检查完，什么时候出报告？

“智能导诊”来帮您

近日，杭州市肿瘤医院

微信公众号

正式上线“智能导诊”系统

帮助患者快速获取诊疗信息

提升医疗服务效率和就医体验

智能导诊

这是杭州市肿瘤医院为患者专门打造的“智能数字导诊员”，通过关注杭州市肿瘤医院微信公众号→便民服务→智能导诊，实现就诊全流程辅助的电子导诊系统。

“智能导诊”集成了医院几大主要的信息系统，以待办事项的形式为患者提供详尽的就诊信息，同时支持各类线上预约、定位导航、报告查询等便民服务。

智能导诊怎么用？

让我们跟随两名患者

一起来看看“智能导诊”

是怎样帮助他们就诊的吧~

01王大爷最近预约了杭州市肿瘤医院的专家号，但是碍于子女没空陪诊，61岁的他又对智能手机感到害怕，正愁如何是好的时候，闺女发现了市肿瘤医院推出的“智能导诊”，于是迅速帮王大爷关注了“杭州市肿瘤医院”微信公众号，点击“便民服务”找到了“智能导诊”。

接着，经过简单的注册提交，来到了“智能导诊”首页。

智能导诊首页

到院前一天，王大爷收到了一条简洁的微信，提醒他明日需到院就诊，以免忘记。

到院后，陪诊志愿者看到王大爷孤身一人，主动上前进行陪同，此时工作人员使用陪同版来获取王大爷此次看诊的就诊事项，更便携地帮助王大爷快速就诊。

智能导诊丨陪同版 点击展开

02王小姐最近持续出现头晕、胸闷等症状，担心自己的情况终于决定在繁忙的工作中请假来看医生。

当日，王小姐到院取号后，打开“智能导诊”，看到自己前面还有12个人，于是先去买了早餐，接着收到微信提醒“您前方还有5人”，于是她快速回到诊室等待就诊。

看诊完成后，王小姐可以看到缴费、检查、检验、取药等待办事项，并根据详细指示前往对应的就诊地点。

除了展示就诊地址、候诊排队、注意事项等详细信息，“智能导诊”还结合算法，为王小姐推荐了高效的就诊顺序，帮助王小姐在一个上午就完成了所有的检查检验。

最后，王小姐通过“智能导诊”-“快速查询”模块找到自己的发票进行下载，并查看对应的检查/检验报告情况；若此时还没有报告，“智能导诊”也会在新的检查/检验报告生成时，提醒王小姐及时查看。

就诊完成后，王小姐进入历史查询界面，可以清晰看到自己每次的就诊记录，便于再次寻找对应医生挂号。

亲爱的市民朋友们

跟随两位患者完成了就诊流程

相信大家已经对

“智能导诊”的使用很熟悉了

如果您也需要

来杭州市肿瘤医院就诊

请打开手机体验

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反馈您的宝贵意见

医院会站在患者角度

持续优化符合就医场景

精准、便捷的“智能导诊”

附：智能导诊入口

杭州市肿瘤医院公众号>>便民服务>>智能导诊  或  杭州市肿瘤医院公众号>>便民服务>>智慧医院>>智能导诊